从顾客小程序下单、门店接单拣货，到自建骑手配送或众包平台分发， 再到库存盘点与经营看板——飞渔生鲜把生鲜零售的全链路装进一套系统， 支持多门店独立库存、总部统一商品库、细粒度角色权限。
有机西兰花 新鲜现摘 约 400g/份
月售 1.2k丹东 99 草莓 精品礼盒 500g
月售 856黑猪前腿肉 冷鲜现切 500g
月售 643活冻基围虾 净重 400g/盒
月售 512损耗高、履约慢、库存不准、多店难管——这四个问题，每一个都在悄悄吃掉毛利。
报损靠手写、盘点靠记忆，月底才知道亏了多少。蔬果水产日清日结，一天的糊涂账就是一年几十万的漏洞。
订单来了打印小票，拣货找不着货位，骑手在哪全靠打电话。高峰期爆单，超时投诉直接砸在评分上。
每家店价格不同、库存不同、促销不同，总部改一次要通知五遍。想知道哪家店在赚钱，得等财务对三天账。
收银一套、线上一套、库存一套，数据对不上。想接众包配送、想上会员营销，每家都要重新开发一遍。
损耗按原因 / 品类 / 员工三维归因，损耗率自动进报表。
拣货工作台缺货即触发售后，骑手位置实时上报，超时预警。
商品分类与基础数据总部统一，库存与售价门店独立。
POS 外采对接、众包平台分发、开放 API，一次接入长期复用。
我们的原则是「能买不买」：POS 收银、自助收银机这类成熟硬件与终端一律外采 SaaS 并通过开放 API 集成， 自研只做真正决定生鲜生意成败的三件事——顾客体验、履约效率、供应链精度。
微信静默登录 + 手机号验证注册，多门店自动匹配与手动切换，地址簿、优惠券、商品评价、售后申请全闭环。
接单、拣货、缺货登记、打包、自提核销，店员不需要额外硬件，一部手机跑完整个门店履约流程。
接单 / 抢单、到店取货、路径导航、定时位置上报、妥投拍照签收，配送全程可追溯，超时自动预警。
经营看板、订单履约、商品与分类、库存六大单据、数据报表、门店配置。支持总部账号跨店切换与汇总视图。
供应商管理、采购入库单、报损单（带商品快照）、门店间调拨、库存盘点（账实差异自动计算）、出入库流水全量留痕。
商品与分类基础数据总部统一维护，门店只做上下架与售价。角色权限可视化配置，23 个细粒度权限点覆盖 7 组业务域。
不自研收银机。对接成熟的第三方 POS / 自助收银 SaaS，通过开放接口同步商品、库存与线下销售单，线上线下一盘货。
C 端 /api/v1 与门店端 /api/staff/v1 双命名空间物理隔离，独立 Guard、独立权限中间件，Service 层模块化。
按距离、负载、状态推荐自营骑手；同时向多家众包平台询价，比价后一键分发，运力不足时自动兜底。
支付、短信、地图、众包配送、POS、ERP、财务——所有外部能力收敛到统一适配层，密钥加密存储，回调全量验签留痕。
以下界面按真实产品 1:1 呈现，点击左侧标签切换查看。
进入即静默登录，按定位自动匹配最近门店，也可手动切换配送地址与门店。
有机西兰花 新鲜现摘 约 400g/份
月售 1.2k丹东 99 草莓 精品礼盒 500g
月售 856手工鲜肉小馄饨 500g
月售 320当日鲜牛奶 950ml 巴氏
月售 780今日销售额、订单量、履约时效、损耗率一屏可见；总部账号可跨门店汇总，店长只看自己门店。
13 种订单状态全流转可追溯，支持按门店、时间、履约方式、金额多维筛选与批量导出。
| 订单号 | 门店 | 顾客 | 商品 | 实付 | 履约 | 状态 | 下单时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FY2026093012860 | 中山公园店 | 138****6621 | 7 件 | ¥133.90 | 立即配送 | 待拣货 | 09-30 18:42 | 详情 · 派单 |
| FY2026093012859 | 中山公园店 | 159****3078 | 3 件 | ¥58.60 | 预约配送 | 拣货中 | 09-30 18:38 | 详情 |
| FY2026093012858 | 古北 SOHO 店 | 137****9042 | 12 件 | ¥268.00 | 众包配送 | 配送中 | 09-30 18:31 | 详情 · 轨迹 |
| FY2026093012857 | 古北 SOHO 店 | 186****2255 | 2 件 | ¥25.80 | 到店自提 | 待核销 | 09-30 18:24 | 详情 · 核销 |
| FY2026093012856 | 徐家汇店 | 135****7788 | 5 件 | ¥96.40 | 立即配送 | 已完成 | 09-30 18:10 | 详情 |
| FY2026093012855 | 徐家汇店 | 150****3361 | 1 件 | ¥19.90 | 立即配送 | 退款中 | 09-30 17:58 | 详情 · 售后 |
| FY2026093012854 | 中山公园店 | 188****0094 | 9 件 | ¥182.30 | 预约配送 | 已完成 | 09-30 17:45 | 详情 |
| FY2026093012853 | 静安寺店 | 131****5520 | 4 件 | ¥72.00 | 到店自提 | 已取消 | 09-30 17:33 | 详情 |
按订单批量生成拣货任务，逐项勾选实拣数量；缺货可一键登记并自动生成售后单，无需二次录入。
| 拣货任务 | 缺货商品 | 应拣 | 实拣 | 退款金额 | 关联售后单 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PK2609300172 | 活鲜鲈鱼 1 条 | 2 | 1 | ¥29.90 | AS260930041 | 已退款 |
| PK2609300168 | 赣南脐橙 2.5kg | 1 | 0 | ¥45.00 | AS260930039 | 待审核 |
| PK2609300155 | 可生食鲜鸡蛋 30 枚 | 3 | 2 | ¥25.80 | AS260930036 | 已退款 |
自营骑手按 30 秒上报位置，顾客与后台可同屏查看实时轨迹；高峰期一键分发到多家众包平台比价接单。
23 个权限点分 7 组可视化管理，内置店长 / 店员 / 拣货员 / 收银员 / 总部管理员 5 类角色，也可按门店自定义。
下面是演示视频与真实界面截图的预留位：文件放进对应目录，刷新页面即自动替换占位。
assets/img/shots/，视频放入 assets/video/，assets/img/shots/README.md。放好后刷新页面即自动替换，无需改动任何 HTML。
从顾客点下第一单，到财务对完当天账，全链路数据同源、状态同步。
总部维护一套商品库与分类树，每家门店独立定价、独立库存、独立配送范围。
订单支付后自动生成拣货任务，缺货当场登记，系统同步生成售后单并退款。
自有骑手按 30 秒上报位置，高峰期一键分发到众包平台，比价后择优接单。
采购入库、报损、门店调拨、周期盘点全流程留痕，效期临期自动预警。
POS 收银机、自助收银、电子秤、打印机一律对接第三方 SaaS，自研只做集成中台。
23 个权限点分 7 组，按门店配置角色，员工换岗调权不用改代码。
不管是 3 家店的社区生鲜，还是 50 家店的连锁果蔬，系统按同一套模型跑，只是配置不同。
1–10 家门店，周边 3 公里配送，线上线下共用一套库存，门店即仓。
10–100 家门店，总部集采统配，门店独立库存与独立核算，强调标准化管控。
无堂食、纯履约，30 分钟达是生命线，拣货效率与运力调度决定生死。
一期先跑通「下单 → 拣货 → 配送」闭环，见效后再叠加营销、供应链与数据能力。
已交付，可直接上线
一期上线稳定后启动
连锁化扩张阶段
从 3 家门店到 40 家门店，数字化系统的价值在扩张期最能体现。
以前门店用微信群接预订单，一天漏单三四次是常态。上线两个月后，线上单占比到了 38%，店长不用再拿本子记单，早晚班交接只要看后台的待拣货队列。
最实用的是拣货工作台和缺货自动生成售后。生鲜缺货率高，过去靠人工打电话通知顾客，现在拣货员在手机上标缺货，系统直接退款并推送，客诉少了大半。
我们是加盟模式，最怕总部管不到门店。多门店独立库存 + 总部统一商品库这个设计正好对上：总部定商品和价格带，门店自己盘自己的货，报表还能横向比。